سرپرستان خانواری که کالابرگ برای‌شان شارژ نشده است می‌توانند با مراجعه به سامانه شمیم به نشانی hemayat.sfara.ir نسبت به ثبت درخواست کالابرگ اقدام نمایند.

درصورتی که هنگام ورود به سامانه با خطای یافت‌نشدن اطلاعات مواجه شدند، لازم است ابتدا در سامانه سیمین به نشانی simin.hadafmandi.ir ثبت‌نام کرده و پس از ۴۸ ساعت مجددا برای ورود به سامانه شمیم اقدام نمایند.

اگر کالابرگ برات شارژ نشده این دو تا گام رو باید انجام بدی:گام اول: به آدرس simin.hadafmandi.ir بیا و اطلاعات رو ثبت کن.گام دوم: بعد از ۴۸ ساعت به سامانه شمیم به آدرس hemayat.sfara.ir بیا و درخواستت رو ثبت کن.