پایش کیفیت خدمات سلامت؛ بازدید رئیس دانشگاه از مراکز درمانی خیابان برغان
به گزارش روابط عمومی دانشگاه، روز سهشنبه ۲۲ اردیبهشتماه ۱۴۰۵، دکتر صیادی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی البرز، در راستای استمرار نظارتهای میدانی بر زنجیره ارائه خدمات سلامت، از درمانگاه شبانهروزی مستقر در خیابان برغان بازدید کرد. در این پایش سرزده، آمادگی عملیاتی کادر درمان، فرآیندهای پذیرش و کیفیت زیرساختهای رفاهی مرکز مورد ارزیابی دقیق قرار گرفت.
در جریان این بازدید، بخشهای مختلف شامل واحدهای معاینه، ایستگاههای پرستاری، داروخانه و سامانههای پذیرش مورد بررسی قرار گرفتند؛ همچنین شاخصهای انطباق خدمات با استانداردهای درمانی در ساعات پیک مراجعه، به صورت میدانی واکاوی شد.
دکتر صیادی در حاشیه گفتوگو با کارکنان و مراجعین، بر نقش کلیدی درمانگاههای شبانهروزی در شبکه بهداشت و درمان تأکید کرد و اظهار داشت: «مراکز درمان بستر و کلینیکهای شبانهروزی، خط اول پاسخگویی به نیازهای فوری شهروندان هستند. فعالیت دقیق این مراکز علاوه بر تسهیل دسترسی مردم در مناطق پرتراکم، نقش بهسزایی در تمرکززدایی درمانی و کاهش بار مراجعات غیرضروری به بخشهای اورژانس بیمارستانی ایفا میکند.»
رئیس دانشگاه با تأکید بر ضرورت صیانت از حقوق بیماران، تصریح کرد: «حفظ نظم فرآیندی، تأمین پایدار اقلام دارویی و تجهیزات مصرفی، و همچنین تکریم شایسته اربابرجوع، از الزامات قطعی فعالیت این مراکز است. مدیریت دانشگاه نظارت مستمر بر کیفیت خدمات در بخش غیردولتی و خصوصی را نیز با هدف تضمین سلامت عمومی با جدیت دنبال میکند.»
در پایان این بازدید، رئیس دانشگاه ضمن صدور دستورات لازم جهت ارتقای سطح حفاظتی و بهداشتی مرکز، بر لزوم رفع سریع چالشهای لجستیکی مطرحشده از سوی مدیریت درمانگاه تأکید کرد. این بازدیدها به عنوان بخشی از راهبرد «نظارت از صف تا ستاد» به منظور شناسایی مستقیم چالشهای حوزه درمان و بهبود مستمر خدمات در تمامی نقاط استان ادامه خواهد یافت.
نظر دهید