به گزارش روابط عمومی دانشگاه، در راستای نظارت بر فرآیندهای مکمل درمان، دکتر صیادی رئیس دانشگاه علوم پزشکی البرز، عصر روز سه‌شنبه ۲۲ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۵، از بخش‌های مختلف داروخانه کلینیک فوق‌تخصصی مرکزی بازدید کرد. در این برنامه، شاخص‌های پاسخگویی به مراجعان و پایداری موجودی اقلام دارویی مورد ارزیابی قرار گرفت.

رئیس دانشگاه در این بازدید میدانی، ضمن بررسی فرآیندهای نسخه‌پیچی و انبارش دارو، راهکارهای ارتقای سرعت خدمات‌رسانی در ساعات پیک مراجعه را با مسئولان فنی و کارکنان این واحد مورد بحث و تبادل نظر قرار داد. وی همچنین آخرین وضعیت تأمین داروهای تخصصی و فوق‌تخصصی مورد نیاز بیماران در این مرکز را واکاوی کرد.

دکتر صیادی با حضور در میان مراجعان و دریافت بازخوردهای مستقیم، بازه زمانی انتظار برای دریافت دارو و کیفیت راهنمایی‌های دارویی ارائه شده توسط کادر متخصص را بررسی نمود. وی با تأکید بر رویکرد بیمارمحوری تصریح کرد: «داروخانه کلینیک مرکزی مرجع اصلی مراجعات مردمی در بخش دولتی است؛ لذا تسهیل فرآیندها، کاهش صف‌های انتظار و تأمین حداکثری اقلام مورد نیاز، باید در اولویت برنامه‌های مدیریتی باشد.»

 وی در بخش دیگری از این بازدید، داروخانه را یکی از حساس‌ترین ارکان زنجیره سلامت برشمرد و اظهار داشت: «اثربخشی فرآیند درمان وابسته به دسترسی به‌موقع و ایمن به دارو است. مدیریت دانشگاه با حساسیت ویژه، موضوع رفع ناترازی‌های احتمالی دارویی و ارتقای استاندارد خدمات در مراکز تابعه را دنبال می‌کند تا رضایتمندی حداکثری مراجعان حاصل شود.»

 گفتنی است در پایان این بازدید، مقرر شد در راستای افزایش رفاه حال شهروندان، طرح‌های بهینه‌سازی فضای فیزیکی و تقویت نیروی انسانی فعال در شیفت‌های عصرگاهی مورد بررسی و اجرا قرار گیرد. این بازدیدها بخشی از راهبرد نظارتی دانشگاه برای تضمین کیفیت خدمات سلامت در تمامی سطوح است.