رئیس مرکز روابط عمومی وزارت بهداشت در اجلاس روابط عمومی های اورژانس کشور : محتواهای اورژانس ۱۱۵، بیشترین اقبال مردمی را داشته است
وی افزود: در سالهای گذشته، بسیاری از تولیدات وزارت بهداشت با وجود تلاشهای فراوان، به دلیل نبود روایت و پیوند احساسی، کمتر مورد توجه عمومی قرار گرفتهاند.
این مقام مسئول ادامه داد: اما حتی یک محتوای ساده از یک شهرستان کوچک در حوزه اورژانس پیش بیمارستانی، میتواند دیده شود و اثرگذار باشد؛ چرا که در دل آن، یک داستان واقعی از نجات، فداکاری یا خدمترسانی نهفته است. رئیس روابط عمومی وزارت بهداشت با اشاره به مظلومیت نیروهای اورژانس ۱۱۵ تصریح کرد: در هیچ محتوایی، چهره فداکارانه و بیادعای امدادگران اورژانس به این روشنی دیده نمیشود. کسانی که بینام و نشان، در لحظههایی حساس جان انسانها را نجات میدهند و گاهی خود در این مسیر آسیب میبینند. شهدای اورژانس گواهی بر این حقیقتاند؛ هرچند که شاید در نظام رسمی، عنوان “شهید” به آنها اطلاق نشود، اما در نگاه مردم و نزد پروردگار، این عزیزان بیتردید شهیدند. دکتر کرمانپور ادامه داد: ارتباطات در اورژانس باید دو سویه باشد؛ یعنی روابط عمومیها تنها سخنگو نباشند بلکه گوششنوا هم باشند. مدیر روابط عمومی اورژانس باید زبان کارکنان باشد و پیام آنها را صادقانه به مدیران بالادستی منتقل کند.
او در بخش دیگری از سخنانش با یادآوری یکی از مجروحان اخیر اورژانس ۱۱۵ در استان سیستانوبلوچستان گفت: همکارانی که در خط مقدم خدمت هستند، با جان و دل برای نجات مردم میکوشند و بارها شاهد مجروحیت یا آسیبدیدگی آنها بودهایم. این حجم از فداکاری شایسته دیدهشدن و حمایت جدی است.
وی در پایان ضمن اشاره به اینکه برای رضایت مردم، باید ابتدا به رضایت نیروها توجه کنیم، پیشنهاد داد: مشکلات حوزه اورژانس به کمک مدیران روابط عمومی تنظیم تا توسط اینجانب به وزیر بهداشت و معاونین مربوطه ارائه شود تا چالشها، خواستهها و نیازهای این حوزه به صورت ساختاری و هدفمند پیگیری گردد.#اورژانس۱۱۵
نظر دهید