به گزارش مدیریت روابط عمومی دانشگاه، در ادامه پایش‌های میدانی از مراکز تابعه، دکتر شهرام صیادی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی البرز، روز جمعه ۱۸ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۵، با حضور در کلینیک تخصصی مجتمع آموزشی و درمانی امام علی (ع)، روند ارائه خدمات درمانی و سطح آمادگی کادر تخصصی را در روز تعطیل مورد ارزیابی قرار دادند.

 این بازدید با رویکرد تداوم زنجیره خدمت و با هدف بررسی وضعیت حضور پزشکان مقیم، پایش شاخص‌های پاسخگویی به مراجعان و ارزیابی زیرساخت‌های رفاهی کلینیک در ساعات غیراداری انجام شد. دکتر صیادی در این برنامه، از بخش‌های مختلف کلینیک، به‌ویژه واحدهای تخصصی اطفال و نوزادان بازدید کردند.

 پایش فعالیت متخصصین اطفال و بررسی فرآیندهای درمانی کودکان، محور اصلی این نظارت میدانی بود. رئیس دانشگاه ضمن بررسی دفتر آمار مراجعان، وضعیت پذیرش و مدت‌زمان انتظار بیماران را مورد واکاوی قرار داده و بر لزوم تسریع در فرآیندهای ویزیت و تکریم خانواده‌ها تأکید کردند.

 دکتر صیادی با اشاره به حساسیت‌های ویژه در حوزه درمان کودکان، اظهار داشتند: «سلامت نونهالان از اولویت‌های راهبردی نظام سلامت است. حضور مستمر متخصصین اطفال در روزهای تعطیل، نه تنها موجب کاهش دغدغه و اضطراب والدین می‌گردد، بلکه گامی اساسی در راستای سطح‌بندی صحیح خدمات درمانی و عدالت در سلامت محسوب می‌شود.»

 ایشان در جریان این بازدید، فعالیت کلینیک‌های تخصصی در روزهای تعطیل را راهکاری هوشمندانه برای مدیریت منابع بیمارستانی دانستند و افزودند: «توسعه فعالیت این کلینیک‌ها در روزهای غیرتعطیل، نقشی کلیدی در کاهش بار مراجعات غیرضروری به بخش‌های اورژانس ایفا کرده و فرصت دسترسی سریع‌تر و اقتصادی‌تر مراجعان به خدمات تخصصی را فراهم می‌آورد.»

 رئیس دانشگاه همچنین بر ضرورت بهسازی فضای فیزیکی متناسب با روحیات کودکان و ایجاد محیطی آرام برای مراجعان تأکید نموده و این اقدامات را در ارتقای شاخص‌های رضایتمندی عمومی بسیار مؤثر دانستند.

در پایان این بازدید، دکتر صیادی ضمن ابراز قدردانی از تعهد حرفه‌ای پزشکان متخصص، کادر سلامت و پرسنل پشتیبانی که در روز تعطیل مشغول خدمت‌رسانی هستند، خاطرنشان کردند: «نظارت‌های سیستمی و میدانی دانشگاه به‌منظور شناسایی چالش‌ها و تقویت نقاط قوت، به‌صورت مستمر ادامه خواهد یافت تا اطمینان حاصل شود که شهروندان در تمامی ساعات شبانه‌روز، به خدمات ایمن، به‌موقع و باکیفیت دسترسی دارند.»