به گزارش روابط عمومی مجتمع آموزشی درمانی امام علی (ع)؛ این مجتمع در بازه زمانی از سوم تیرماه تا به امروز، با بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌های لجستیکی، مدیریتی و بالینی، توانست با موفقیت کامل، فشار ناشی از افزایش چشمگیر مراجعات را مدیریت کرده و زنجیره خدمات بهداشتی-درمانی را بدون کوچک‌ترین وقفه و با رعایت استانداردهای کیفی تداوم بخشد.

 بررسی داده‌های پذیرش نشان می‌دهد که از تاریخ سوم تیرماه، این مرکز با جهشی قابل‌توجه در حجم مراجعات مواجه شده است، به‌گونه‌ای که به‌طور میانگین روزانه حدود ۳۶۰ نفر به بخش‌های اورژانس بزرگسال و اطفال مراجعه نموده‌اند. این فشار عملیاتی منجر به ارتقای نرخ اشغال تخت‌ها در بخش‌های درمانی به میانگین ۹۴ درصد و در برخی بازه‌های زمانی، رسیدن ظرفیت پذیرش اورژانس به بیش از ۱۰۰ درصد شده است. با این حال، مدیریت بیمارستان با اتخاذ رویکرد «مدیریت پویا»، از ایجاد هرگونه اختلال در روند پذیرش و درمان جلوگیری به عمل آورد.

تضمین تداوم خدمات در این شرایط حساس، حاصل حضور مستمر و میدانی تیم مدیریت ارشد بیمارستان، مدیر پرستاری و کادر متخصص در تمامی بخش‌ها بود. محورهای اصلی این مدیریت عملیاتی شامل موارد زیر بوده است:

- پایش لحظه‌ای (Real-time Monitoring):* نظارت دقیق بر روند درمان و وضعیت بالینی بیماران.

- مدیریت بهینه ظرفیت‌ها: توزیع هوشمند تخت‌ها و بازبینی سریع پرونده‌ها برای «ترخیص به‌موقع و ایمن» بیماران واجد شرایط، جهت باز کردن ظرفیت برای پذیرش‌های جدید.

- هم‌افزایی بین‌بخشی:تعامل سازنده میان تیم‌های درمانی، پرستاری، حراست و پشتیبانی برای تسهیل تردد و پذیرش مراجعین.

 در بخش خدمات جراحی، اتاق‌های عمل بیمارستان با استقرار به‌صورت ۲۴ ساعته و حتی در ایام تعطیلات رسمی، آمادگی کامل خود را به نمایش گذاشتند. تمامی جراحی‌های اورژانسی و موارد نیازمند مداخله فوری، بدون هیچ‌گونه تأخیری در زمان طلایی (Golden Hour) انجام پذیرفت تا ایمنی و سلامت بیماران در بالاترین سطح ممکن تضمین گردد.

 این دستاوردهای عملیاتی، نتیجه مستقیم همدلی، تعهد شبانه‌روزی و هماهنگی استراتژیک میان تمامی ارکان مدیریتی و اجرایی مجتمع آموزشی درمانی امام علی (ع) است. این مرکز با تکیه بر توانمندی‌های انسانی و تجهیزاتی خود، ثابت کرد که در سخت‌ترین شرایط فشار کاری، قادر است خدمات تشخیصی، درمانی و مراقبتی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با کیفیت مطلوب ارائه دهد.

 مجتمع آموزشی درمانی امام علی (ع) همچنان با آمادگی کامل و استقرار حداکثری نیروها، خدمت‌رسانی ایمن، مستمر و باکیفیت به مردم شریف را رسالت بنیادین خود می‌داند و در تمامی مراحل، اولویت را بر «سلامت‌محوری» و «رضایت مراجعین» قرار داده است.

 در پایان، شایسته است از تعهد، تلاش‌های خستگی‌ناپذیر و مدیریت هوشمندانه رئیس، مدیر، مترون و تمامی کادر سلامت و پشتیبانی مجتمع آموزشی درمانی امام علی (ع) قدردانی به عمل آوریم. این سطح از ایثارگری و انسجام عملیاتی در مواجهه با حجم بالای مراجعین، تجلی واقعی روحیه خدمت‌رسانی و مدیریت بحران در محیط‌های درمانی است. تلاشی که به لطف آن، کیفیت مراقبت‌های بهداشتی-درمانی در سخت‌ترین شرایط فشار کاری، در بالاترین سطح ممکن حفظ گردید و رضایت مراجعین در اولویت قرار گرفت.