به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی البرز، در راستای تحقق اهداف عالی نظام سلامت، تکریم حقوق بیماران و ارتقای کیفیت و اثربخشی خدمات درمانی، نشست تخصصی «کارگروه سنجش رضایتمندی و نظارت بر عملکرد مراکز درمانی» با حضور دکتر مهدی پالیزبان رئیس حوزه ریاست دانشگاه، دکتر علیرضا شکیب معاون درمان، مهندس یادگاری معاون توسعه مدیریت و منابع، دکتر جودکی معاون بهداشت و دکتر نظری معاون دانشجویی و فرهنگی برگزار شد.

این نشست راهبردی که با رویکردی تحلیلی و نظارتی تشکیل شد، بر پایش دقیق شاخص‌های کیفی خدمت‌رسانی، استقرار نظام‌های نوین ارزیابی رضایتمندی مراجعان و بیماران، و بهینه‌سازی فرایندهای ارائه خدمت در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی سطح استان تمرکز داشت.

در این جلسه، مدیران ارشد دانشگاه ضمن بررسی چالش‌ها و نقاط قوت موجود، بر لزوم نظارت مستمر، هماهنگی بین‌بخشی و بهره‌گیری از حداکثر ظرفیت‌های معاونت‌های مختلف دانشگاه تأکید کرده و تصمیمات کلیدی در خصوص تقویت بازرسی‌های تخصصی، سرعت‌بخشی به رسیدگی به مطالبات مردمی و ارتقای سطح رضایت‌مندی کارکنان و مراجعان اتخاذ نمودند.

تشکیل این کارگروه چندبخشی نشان‌دهنده اراده جدی مدیریت دانشگاه علوم پزشکی البرز در پایش میدانی، اصلاح فرایندها و تضمین دسترسی عادلانه شهروندان به خدمات درمانی باکیفیت و استاندارد است.