به گزارش روابط عمومی، دوشنبه ۲۴ فروردین ماه ۱۴۰۵، دکتر شهرام صیادی، رئیس دانشگاه، با هدف پایش مستمر کیفیت خدمات و نظارت میدانی بر فرآیندهای دارویی در داروخانه‌های سطح استان، از یک داروخانه شبانه‌روزی واقع در میدان نبوت کرج بازدید کرد.

در این بازدید که با نگاهی جامع به چرخه تأمین، نگهداری و توزیع دارو انجام شد، دکتر صیادی بخش‌های مختلف داروخانه شامل واحد نسخه‌پیچی، انبار نگهداری دارو، قفسه‌های اختصاصی اقلام اورژانسی و همچنین نحوه طبقه‌بندی و چیدمان داروها بر اساس اصول استاندارد را مورد ارزیابی دقیق قرار داد.

وی ضمن مشاهده فرآیند تحویل دارو به بیماران در ساعات مختلف روز، نحوه مدیریت موجودی اقلام پرمصرف، ثبت و تأیید نسخه‌های الکترونیک در سامانه‌های مربوطه و میزان رعایت ضوابط نگهداری داروها را نیز بررسی کرد و با چندین مراجعه‌کننده درباره سرعت و کیفیت دریافت خدمات دارویی گفت‌وگو نمود.

رئیس دانشگاه در ادامه با اشاره به نقش حیاتی و غیرقابل انکار داروخانه‌های شبانه‌روزی در تأمین داروهای ضروری و نجات‌بخش در تمام ساعات شبانه‌روز، اظهار داشت: «دقت در تحویل داروی صحیح به بیمار، ارائه مشاوره دارویی درست و کامل، و رعایت دقیق استانداردهای نگهداری داروها از اصلی‌ترین و تعیین‌کننده‌ترین شاخص‌های کیفیت خدمت در داروخانه‌ها محسوب می‌شوند. هیچ کوتاهی در این سه حوزه قابل پذیرش نیست.»

در ادامه این بازدید و طی گفت‌وگوی تخصصی با داروساز مسئول و کارکنان داروخانه، مسائل متعددی از جمله میزان موجودی اقلام حیاتی و استراتژیک، چالش‌های فنی و سیستمی سامانه‌های نسخه‌پیچی الکترونیک، حجم بالای مراجعه‌کنندگان در ساعات اوج، کمبود برخی قلم‌های دارویی در بازار و برنامه‌های داروخانه برای ارتقای مستمر کیفیت خدمات مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

 مسئول داروخانه گزارشی از میانگین نسخ روزانه، میزان رضایت بیماران و اقدامات انجام‌شده برای کاهش زمان انتظار ارائه داد و خواستار حمایت دانشگاه در رفع مشکلات تأمین برخی اقلام شد.

در پایان، دکتر صیادی ضمن تقدیر صمیمانه و صادقانه از تلاش‌های شبانه‌روزی، خستگی‌ناپذیر و مسئولانه تیم دارویی، تأکید کرد: «کارکنان داروخانه‌ها با سخت‌کوشی فراوان، تحمل فشار روانی بالا و کار در شرایط پرتردد و حساس، بی‌ادعا حافظ ایمنی دارویی مردم هستند. دانشگاه همواره از فعالیت‌های حرفه‌ای، اخلاق‌محور و مسئولانه این مجموعه‌ها حمایت همه‌جانبه خواهد کرد و پیگیری رفع موانع و چالش‌های مطرح‌شده را در دستور کار فوری خود قرار می‌دهد.»